手机浏览中华橱柜网2016-11-11 责任编辑:张伟 浏览数:
【中华门窗网】随着消费者对于个性化产品和对于木门产品附加值要求的提高,越来越多的消费者在选购木门产品的时候会更多地考虑实际产品在特定家居环境当中的使用体验,因而,体验式消费成为包括木门产品在内家具行业...
随着消费者对于个性化产品和对于木门产品附加值要求的提高,越来越多的消费者在选购木门产品的时候会更多地考虑实际产品在特定家居环境当中的使用体验,因而,“体验式消费”成为包括木门产品在内家具行业销售的新趋势。
有在大城市经营某个木门品牌的经销商对于这样一种新的趋势表达自己的看法,他表示说:“当地很多家具卖场每逢佳节都会以工厂直销价、全市最低价的名义大打价格战,但是要想让越来越精明的消费者青睐,光靠价格优势显然难以达到目的。”从销售活动来看,他认为,注重专卖店或者家具卖场的氛围、提高销售人员的服务质量以及提供送货安装等方面更能让消费者满意并达成交易。
相比起以前家具卖场凭借店面规模和产品知名度来开展各种促销活动以吸引消费者,目前“体验式消费”更偏重于给消费者在选购不同木门产品的时候营造各种近乎真实的家居环境,让他们对产品有更加直观的感受和体验,也就是所谓的“情景式购物”。这样的购物模式在另一方面也可以有效地传达出品牌的理念,吸引到有特定需求的消费群体。对此,有木门品牌的销售经理举例说,他们的产品就是针对中产群体设计的,简洁的风格兼具创新,比起低价的产品形象更能让消费者心动。
但是经营者要想通过“体验式消费”来达到更好的销售目标,运营成本和卖场氛围营造是不小的挑战。
这种木门行业新的销售趋势,要求专卖店或者家具卖场为消费者解决设计、商品展示和销售、装修等一系列的家居问题,要深入到消费者购房、装修、购买其他家具的消费行为当中。这在一定程度上需要经营者提升售后服务,并且在提供送货服务的前提下,为消费者提供家居布局、装修方面的建议,对于经营者来说,如果处理得当,可以包括提供全套装修服务在内创造出更多的盈利方式。
另外,如何营造卖场氛围也考验着经营者的智慧。除了需要提供卖场商品以及物质环境以外,提高销售人员的素质和现场管理水平以给消费者更好的购物体验也是一个重要方面。卖场的环境、装修色调、店面服务是消费者选择卖场进行产品选购的直观影响因素,经营者要想吸引更多的消费者、提升销售额,就应当注重这三个因素的营造和提升。
“体验式消费”是一个日渐明显的木门行业销售的新趋势,对于消费者来说,体验式消费是一次产品体验的过程,而对于木门企业来说,则是一个营销的过程,企业要把产品、服务、品牌甚至企业价值作为整体的形象传递给消费者。对此,木门企业要利用好每一次的体验式营销,在销售活动中创造出更多的内容和形式,让消费者在体验产品的同时,感受产品的附加值。
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